Arrivato l’elimina code “intelligente” all’ufficio Anagrafe
È stato installato all’ufficio Anagrafe del Comune di Monfalcone un dispositivo elimina code per limitare i disagi di chi attende il turno allo sportello. Fino a pochi giorni fa, infatti, esisteva solo un sistema di prenotazione con numero progressivo, che garantiva che gli accessi avvenissero secondo ordine di arrivo (evitando così gli “scavalchi”), ma senza alcuna distinzione sulle pratiche che il cittadino doveva effettuare. Un po’ come al supermercato... Adesso invece è stato installato un sistema simile a quello ospitato negli uffici postali e negli ospedali. In sostanza c’è una differenziazione delle pratiche, con l’aggiunta anche di cartelloni luminosi che indicano il numero e lo sportello corrispondente.
Gli utenti andranno così a scegliere la prestazione richiesta (certificato di residenza, stato civile, altro) selezionando il pulsante. Andranno così a ottenere un numeroche verrà poi chiamato allo sportello specifico che eroga quel tipo di servizio. In questo modo si dovrebbe evitare che l’utenza dell’ufficio Anagrafe, che richiede pratiche relativamente veloci, venga costretta ad attendere più del dovuto. Le pratiche più complesse, infatti, saranno dirottate e selezionate. L’installazione del nuovo dispositivo è stata effettuata nella settimana scorsa. Non rimane che scegliere il numero giusto.
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